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6/18在雅虎大團購GOMAJI網買了空調被
http://www.gomaji.com/deal.php?pid=29798
廠商後來發訊息跟我說我選的花色沒貨
要我改花色 雖然不滿意 我也配合改了
但收到貨後 我真的很無言
寫信給廠商(吉芙特)
他說在網頁上註明了尺寸
所以我又回頭去看了一次
然後又寫信給廠商:
照片全部是雙人的
如果您做生意是這種投機取巧的方式
那麼我還真不敢恭維
退貨處理我已經在夠麻吉申請了
您危害的是消費者對網路購物的信任
我以後絕對不會再購買網路的商品了...(應該是GOMAJI網)
這次教訓我會牢牢記住
也會告訴朋友我的經驗請大家預防
謝謝指教
剛剛也打了電話給GOMAJI客服
電話等了好久
是很多人在客訴? 或者根本服務人員就不足?
服務人員根本也不問我退貨原因
我還主動跟她說 : 妳不問我為什麼要退貨?
然後她才問我原因....
上次我買紅豆食府的粽子
網頁上標了6月初(我忘了正確日期)才開始送
結果5月底就送到了 而端午節是6/12
這是要送給員工的端午節禮品
那麼早送來(提早了半個月)....我真的很無言
我跟客服說
請她跟公司反應要慎選廠商 答應的要做到
新聞媒體都已經播報成這樣了 你們還是不重視 還在玩這套
消費者信任你們會篩選好廠商 結果你們是這樣搞(客服也跟我說有註明尺寸)
這不是我第一次買你們的商品
但這肯定肯定是最後一次
我連6/19買的也要一起退掉( 還沒出貨)
這種廠商真是一粒屎 壞了一鍋粥
唉! 真的是買出一肚子氣....
2013/07/18 這個GOMAJI團購網站的服務效率真的很差...6月28日就退的貨.到現在退款都還沒下來!!!
2013/08/02 前2天打電話也是不通.又寫了mail反應退款的事.GOMAJI才回mail要我填折讓單傳真回去.今早看到通知說已退款回信用卡...
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